Hallo
Ich bin Ilona Dörr
Es gibt überall Konflikte. Viele können wir selber regeln. Doch sobald Emotionen im Spiel sind, fällt es uns oft schwer, einander ausreden zu lassen oder dem anderen zuzuhören .... sich in die andere Person hineinzuversetzen.
In solchen Fällen, unterstütze ich Sie als Mediatorin. Durch meine Allparteilichkeit bin ich für beide Konfliktparteien gleichermaßen da.
Ich führe Sie strukturiert durch das Gespräch hin zu einer Lösung für Sie beide (win-win) und möchte mit Ihnen Lösungen finden keine Schuldigen.
Ich finde es immer wieder ergreifend, wenn Konfliktparteien durch das gegenseitige Verständnis und Erkennen der Beweggründe des Anderen wieder miteinander sprechen und/oder leben können.
Kennen Sie die Geschichte mit den zwei Geschwistern und der Orange?
So könnte es bei Ihnen auch sein…. ohne zu wissen, was dem anderen wichtig ist und was er braucht.
Meine Motivation
Ich liebe es, Menschen dabei zu unterstützen, ihre unterschiedlichen Gründe und Interessen Ihrem Gegenüber zu verdeutlichen und sie so wieder zueinander zu bringen. Es gibt kein Richtig und kein Falsch. Es gibt unterschiedliche Sichtweisen auf die Situation und auf Verhaltensweisen.
Mir ist wichtig, Sie im Gespräch zu begleiten, Ihre Beweggründe Ihrem Gegenüber zu verdeutlichen und zu verstehen, was hinter den Gründen des Anderen liegt. Ich unterstütze Sie, die Themen anzusprechen, die Sie mit Ihrer Konfliktpartei klären möchten. Sie können aussprechen, was Ihnen wichtig ist, ohne unterbrochen zu werden und werden vom Anderen gehört.
Mein Fokus
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Besseres Miteinander im Berufsalltag
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Konfliktsituationen als Assistenz (Sekretärin)
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Familien-Mediation / Geschwister-Mediation
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Team-Mediation
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Streitigkeiten in der Nachbarschaft
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Streitigkeiten unter Hundebesitzern
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Paar-Mediation
Mediation ist ein Weg aus dem Konflikt hin zur Lösung
Als Mediatorin begleite ich Sie im Gespräch mit Ihrer/m Konfliktpartner/in und bin allparteilich für Sie und ebenso für Ihre/n Streitpartner/in da. Sie können Ihre Positionen und Interessen gegenseitig in einem geschützten Rahmen äußern und die ihres Gegenübers verstehen.
Voraussetzung für eine Lösungsfindung ist das gegenseitige Verständnis der jeweiligen Bedürfnisse und Sichtweisen der Konfliktparteien
Es macht mir große Freude, Sie dabei zu unterstützen, dass Sie trotz unterschiedlicher Sichtweisen wieder stressfrei miteinander umgehen können.
Mediation ist...
Außergerichtlich
Sie bestimmen die Lösung (nicht ein/e Richter/in oder Schiedsrichter/in), so dass diese für beide Konfliktparteien passt. Die gefundenen Lösungen können dennoch rechtssicher vereinbart werden.
Freiwillig
Sie nehmen freiwillig an der Mediation teil und wollen an einer gemeinsamen Lösung arbeiten. Sie können jederzeit die Mediation abbrechen.
Zukunftsorientiert
Wir gehen in der Mediation nur soweit in die Vergangenheit zurück, wie dies zum Verständnis für die gegenwärtige Situation notwendig ist. Die Lösung bezieht sich auf die Zukunft der Medianden.
Ergebnisoffen und lösungsorientiert
Das Ergebnis ist zu Beginn der Mediation völlig offen, da sie selber an dem Ergebnis arbeiten und ihre Lösung/en finden.
Strukturiert
Die Mediation besteht aus 5 Phasen. Ich führe Sie als Mediatorin durch diese einzelnen Phasen.
Vertraulich
Alles, was in der Mediation gesagt wird, unterliegt der Schweigepflicht der Mediatorin sowie der Medianden. Dies gilt auch nach der Mediation.
Kundenstimmen
"Wir hätten das ohne Ihre Unterstützung selber so friedlich alle zusammen nicht hinbekommen"
"Wir möchten gern wieder zueinander finden und uns kontrolliert aussprechen."
„Mir ist wichtig zu verstehen, weshalb ... so gehandelt hat."
Meine Fortbildungen
Zertifizierte Mediatorin, KOVIAK, Mülheim
NLP-Practitioner, DVNLP, eanlp
Fachkraft für Stressmanagement (zertifiziert IHK)
Waldbademeisterin (zertifiziert IHK)
Managementassistentin, bsb
Personalfachkauffrau IHK und
Ausbildungereignungsprüfung IHK
